TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
1. Introduzione
Benvenuto su Exodus (https://exodusofficial.it/). Il presente documento definisce i termini e le condizioni d’uso del Sito Web, inclusi i servizi di vendita di guide PDF, corsi online, prodotti fisici (felpe e magliette) e la disponibilità di risorse gratuite. L’uso del Sito implica l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
2. Titolare del Sito
Il Sito Web è gestito da Vittorio Baraldi, con sede legale in Via della Trebbia 28 (Ferrara, FE), partita IVA 02157220381, e-mail vittorio@astroviktor.it.
3. Servizi Offerti
Il Sito Web offre la vendita di prodotti digitali, tra cui guide PDF e corsi online, prodotti fisici (felpe e magliette) e la distribuzione di risorse gratuite.
4. Account Utente
Per effettuare acquisti, l’utente deve fornire dati veritieri e completi. Il Titolare non sarà responsabile per eventuali informazioni errate fornite dall’utente. Il Titolare si riserva il diritto di non erogare il prodotto o servizio qualora i dati dell’utente non fossero corretti, veritieri o incompleti.
5. Politica di Acquisto
5.1. Modalità di pagamento
Gli acquisti vengono effettuati tramite pagamento digitale sicuro con Stripe o PayPal. Per riferimenti riguardo al regolamento degli acquisti si invita a prendere visione dei termini e condizioni di tali provider.
5.2. Conferma Ordine
Dopo l’acquisto, l’utente riceverà una e-mail di conferma con i dettagli dell’ordine e il link per il download del prodotto digitale, se applicabile. Per i prodotti fisici, l’utente riceverà un’e-mail di conferma con il riepilogo dell’ordine e le informazioni sulla spedizione.
6. Diritto di Recesso, Rimborso e Reso
6.1. Esclusione del diritto di recesso per prodotti digitali
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera o) del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica agli acquisti di contenuti digitali forniti su supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore. Procedendo all’acquisto, l’utente accetta esplicitamente la perdita del diritto di recesso.
6.2. Rimborsi per prodotti digitali
I rimborsi saranno concessi solo in caso di malfunzionamento del prodotto digitale non risolvibile dal supporto tecnico. La richiesta di rimborso deve essere inviata entro 14 giorni dall’acquisto a info@exodusofficial.it, includendo la motivazione e la prova del problema. La motivazione dovrà essere visionata e ricadere all’interno della casistica sopra elencata.
6.3. Diritto di recesso per prodotti fisici
Ai sensi del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l’utente ha diritto di recedere dall’acquisto di prodotti fisici (felpe e magliette) senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve inviare una comunicazione scritta a info@exodusofficial.it, specificando il numero dell’ordine e i prodotti per i quali si desidera esercitare il recesso.
6.4. Condizioni per il reso
I prodotti devono essere restituiti integri, non usati, non lavati e completi di tutti gli accessori originali.
I resi devono essere inviati entro 14 giorni dall’accettazione della richiesta di recesso.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’utente, salvo il caso in cui il prodotto sia difettoso o errato.
Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità del prodotto, il rimborso verrà emesso entro 14 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
6.5. Prodotti difettosi o errati
Se l’utente riceve un prodotto difettoso o errato, è tenuto a segnalarlo entro 7 giorni dalla ricezione, inviando una e-mail a info@exodusofficial.it con foto del difetto o dell’errore. Il Titolare provvederà a inviare un nuovo prodotto o a rimborsare l’utente, comprese le spese di spedizione sostenute per la restituzione.
7. Newsletter e Comunicazioni Promozionali
7.1. Consenso all’invio di comunicazioni
Acquistando un prodotto o scaricando una risorsa gratuita, l’utente accetta di ricevere newsletter e comunicazioni promozionali. L’utente può annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni email ricevuta.
8. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del Sito Web, inclusi testi, immagini, loghi e materiali digitali, sono di proprietà esclusiva di Vittorio Baraldi e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore. La riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti è vietata.
9. Protezione dei Dati Personali
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati, consulta la nostra Privacy Policy (https://exodusofficial.it/affari-legali/#privacy).
10. Responsabilità Limitata
Il Sito Web e i suoi contenuti vengono forniti “così come sono”. Il Titolare non garantisce che i prodotti digitali o fisici soddisfino esigenze specifiche dell’utente e non è responsabile per eventuali danni derivanti dall’uso improprio dei contenuti o dei prodotti.
11. Modifiche ai Termini e Condizioni
Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli utenti tramite il Sito Web o via email.
12. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, sarà competente il foro di Ferrara.
13. Contatti
Per qualsiasi informazione o richiesta, è possibile contattarci all’indirizzo email info@exodusofficial.it.
